Cabinet Médoquine

Expérience malheureusement très décevante… On m’a proposé une visite en visio d’un bien à louer pour éviter un déplacement, ce qui était très arrangeant de leur part. Malheureusement, cette visite ne reflétait pas vraiment l’état réel du logement. Plusieurs défauts évidents n’ont pas été montrés, l’appartement m’a été présenté comme globalement en bon état avec seulement quelques petits défauts esthétiques. Réalité à la remise des clés ? Appartement en état très très moyen, "entretenu"/bricolé à la va-vite avec en principaux défauts : - Peintures en mauvaise état partout (cloques, écaillages, décollement, fissures, taches, trous etc), - nombreuses reprises à l’enduit visibles, mal réalisées et non repeintes, - Salissures au plafond dans la cuisine et la salle de bain (moucherons écrasés, crottes de mouches, projections de gras ?), - les mobiliers tachés et/ou abîmés. Donc l'intention était bonne mais manque évident de transparence de leur part, les défauts sautant aux yeux... Surtout que vu leur nombre ils pouvaient clairement influencer une décision de location le bien s'avérant plutôt cher par rapport au marché au regard des prestations et des défauts... Dernier point : L’appartement a été libéré avant la fin du préavis (état des lieux de sortie et remise des clés le 22/06 pour une fin initiale au 10/07). J'ai libéré l'appartement au plus vite et autorisé les visites. Les 8 jours de loyer payés non occupés de juin n’ont pas été remboursés. Ils sont sûrement dans leur droit mais niveau élégance on repassera...

Cabinet MédoquineRéponse de l'agence

Hello Sir, We are sincerely sorry that this property did not meet your expectations. However, we would like to clarify a few points. The video conference tour was offered to you to save you a trip, as a courtesy and not to conceal the condition of the property. We therefore refute the suggestion that there was a lack of transparency or any intention to deceive you. Furthermore, we had no reason to hide the condition of the property. This apartment is indeed not new and has some minor wear and tear, but it is consistently rented very quickly. In fact, it was re-let in just one week after your departure. Previously, it had been occupied by a healthcare professional, a bank executive, and most recently by a medical intern. We offered a video conference tour solely to assist you and save you a trip, not to hide any imperfections. Regarding the rent, we cannot allow the claim that it is "expensive compared to the market." The rent is set in accordance with applicable rent control regulations and complies with the maximum limits set by law. Following your move-in, we spoke with your father to understand your disappointment. We confirmed to him that we had no intention of deceiving anyone and suggested that you send us a list of the issues you felt needed addressing so we could resolve them. Despite several calls and messages, we unfortunately did not receive this list. Ten days after you moved in, we received your notice to vacate. You then facilitated viewings of the property, for which we thank you. This allowed us to re-let it on July 1st, even though your notice period was originally set to end on July 10th. However, the days preceding the re-letting remain payable in accordance with the terms of the lease, even though the property was vacated before its expiry. We regret that this rental did not meet your expectations. However, we cannot allow our future clients to think that our agency is deliberately lacking in transparency. We conduct our business with diligence and good faith, and we always strive to find a solution when a tenant reports a problem to us.

Un grand merci au Cabinet Medoquine Immobilier pour son accompagnement tout au long de l’achat de notre maison. Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme et le sérieux de Mme ROUSSEAU. Nous la remercions pour sa disponibilité, sa confiance et sa réactivité à chaque étape du projet. Nous recommandons cette agence sans hésitation !

Cabinet MédoquineRéponse de l'agence

Thank you Julien for your trust and recommendation! Ms. Rousseau and the entire team at Cabinet Medoquine Immobilier are delighted to have been able to support you with professionalism and availability throughout your project. We remain at your service!

Madame Rousseau nous a vendu notre bien au prix que nous avions estimé ensemble. Tout s’est déroulé avec professionnalisme, des visites jusqu’à la transaction finale. Nous recommandons et ferons certainement appel à madame Rousseau si l’occasion se présentait à nouveau.

Cabinet MédoquineRéponse de l'agence

Thank you so much for your trust and recommendation, Ms. Carron! Ms. Rousseau and the entire Medoquine team are delighted to have been able to guide you professionally through to the successful completion of your sale. Please don't hesitate to contact us again; we'll always be here to help!

Excellent service. Grande réactivité. Anticipation. Proposition de solutions efficaces. Bon carnet d'adresses (Entreprises du bâtiment, entreprises d'évaluation, cabinet notarial ). Grandes disponibilité et écoute. Relation humaine très chaleureuse. EFFICACE.

Excellente réactivité. À l'écoute du client. Sachant anticiper et proposer des options non envisagées par le client. Connaissance approfondie des lois et des règles. Bon carnet d'adresses de collaborateurs efficaces et chaleureux (techniciens maison pour évaluation du bien, cabinet notarial ). Contact humain très chaleureux. Efficacité.