Agence de l'Ill

Pour notre premier emménagement à deux, nous avons trouvé notre pépite via l’Agence de L’Ill. Notre accompagnement a été fluide et à la hauteur de ce que nous espérions. Ce qui nous a permis de poser nos valises sans craindre d’avoir oublié un détail. Noah SCHMITT a suivi notre dossier avec attention et a répondu à nos questions avec sérieux. Je la remercie pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Mme Noah Schmitt nous à permis de trouver une location avec beaucoup de professionnalisme et de l'implication très bonne personne à conseiller vivement. Encore merci à vous. Béa et Alain.

Je ne recommande pas l’agence de l’Ill. S’ils sont généralement plutôt réactifs par message, notre interlocutrice était hautaine et désagréable tout au long de notre bail de location. Quand quelque chose casse dans le logement, il faut systématiquement négocier pour avoir réparation, quand bien même nous n’y pouvions rien, et on ne faisait passer pour des idiots ou des personnes malhonnêtes. Nous avons rarement eu affaire à une commerciale aussi difficile et aussi condescendante ! Lors de la remise de la caution, l’agence de l’Ill garde 20% pour le décompte de charge en attendant le rappel des poubelles, ce que nous comprenons, mais qu’elle ne fut pas notre surprise en recevant un chèque de 5 euros au bout de 4 mois d’attente alors que nous avions payé chaque mois nos charges et que nous attendions 190 euros… après un appel avec l’agence, il nous a été dit qu’ils avaient « oublié » qu’ils nous avaient gardé 20% de la caution et nous ont donc réédité un chèque… quelle blague sachant qu’ils le font à chaque location, comment oublier quelque chose qui est systématiquement appliqué ? Heureusement que nous avions appelé 😅 ne vous faites pas avoir ! Je n’imagine pas l’argent encaissé sur le dos des locataires qui n’y font pas forcément attention ou qui se disent que l’agence doit savoir ce qu’ils font. Nous sommes véritablement soulagés d’être partis.