Laforêt Verson

Je recommande cette agence. Merci à Christophe REYNES pour son accompagnement, son écoute et sa réactivité pour la vente de notre bien

Laforêt VersonRéponse de l'agence

Merci beaucoup Angèle pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que Christophe ait pu vous accompagner avec écoute et réactivité dans la vente de votre bien. Toute l’équipe de l’agence Laforêt Verson vous souhaite une excellente continuation !

J’ai fait appel à l’agence LAFORET de Verson pour la vente de mon logement en périphérie de Caen et c’est Mr Reynes qui c’est occupé de mon dossier depuis l’estimation jusqu’à la vente. La collaboration avec Mr Reynes a été très efficace et plaisante, ses conseils pertinents sans être insistants.

Laforêt VersonRéponse de l'agence

Merci beaucoup Monsieur MENARD pour votre retour positif. Nous sommes ravis que M. Reynes ait pu vous accompagner efficacement et avec plaisir tout au long de la vente. Ce fut un plaisir de collaborer avec vous !

Une étoile car Google permet pas de rien mettre. Une catastrophe du début à la fin. Je déconseille fortement cette agence, notamment en ce qui concerne le suivi et la gestion des logements. Lors de la location, le logement m’a été présenté comme ne posant aucun problème. Pourtant, j’ai rapidement été confrontée à de nombreux problèmes d’insalubrité : moisissures présentes pendant plus d’un an, sans réelle action efficace de la part du gestionnaire malgré mes nombreux signalements. À cela se sont ajoutés : * des VMC qui ne fonctionnaient pas correctement ; * une fuite d’eau qui n’a jamais réellement été identifiée malgré plusieurs interventions d’un plombier ; * de l’air froid qui passait autour des fenêtres en hiver ; * des murs avec d’importants courants d’air ; * une isolation catastrophique, entraînant des factures d’électricité et de chauffage particulièrement élevées ; * plusieurs passages et visites d’entreprises, mais très peu de retours et de suivi de la part du gestionnaire. Malgré tous ces problèmes, il a fallu attendre décembre 2025, après avoir fait constater l’état du logement par un commissaire de justice (huissier), pour qu’un relogement dans un studio et des travaux commencent réellement. De plus mon amie (ma ex voisine) a rencontré les mêmes problèmes dans son logement. La communication avec le gestionnaire a également été très compliquée : messages sans réponse ou avec des délais importants, obligeant à relancer régulièrement. Concernant la restitution du dépôt de garantie, là encore, il a fallu multiplier les mails et finir par me déplacer directement à l’agence La Forêt de Courseulles-sur-Mer pour obtenir son règlement, avec finalement seulement quelques jours d’écart avant sa restitution. En résumé : manque de réactivité, manque de suivi et très mauvaise gestion des problèmes signalés. Une expérience particulièrement éprouvante en tant que locataire, surtout lorsqu’il s’agit de problèmes aussi importants que l’humidité, les moisissures, les infiltrations et l’isolation. Je recommande vivement aux futurs locataires de bien vérifier l’état du logement et de garder toutes les preuves écrites de leurs échanges et signalements avant de s’engager.

⭐ Une étoile uniquement parce que Google ne permet malheureusement pas de mettre zéro. Très mauvaise expérience avec cette agence. Pendant notre location, nous avons rencontré de nombreux problèmes : humidité, moisissures, Velux, VMC, serrure, lavabo… Malgré nos nombreux mails et relances, il fallait parfois attendre une semaine pour obtenir une réponse. Notre gestionnaire, Malleux Jeremy, fils du patron, nous espérions un minimum de suivi, mais nous avons surtout eu le sentiment que nos problèmes étaient pris à la légère. Nous avons dû multiplier les démarches administratives, jusqu’à faire intervenir un huissier à notre domicile pour faire constater la situation. Nous avons même dû être relogés temporairement dans un studio. Et le plus parlant : une amie qui était ma voisine dans le même immeuble a rencontré exactement les mêmes problèmes. Lorsque j’ai finalement pu échanger directement avec le propriétaire, celui-ci semblait étonnamment surpris de l’ensemble des problèmes rencontrés et disait ne pas en avoir été informé. Cela pose forcément question sur le suivi et la communication au sein de l’agence. La fin de location n’a pas été plus simple, notamment concernant la restitution du dépôt de garantie. Par contre, pour prélever le loyer chaque mois, là, aucun problème et aucune semaine d’attente pour avoir une réponse. Bref, énormément de problèmes, très peu de réactivité et beaucoup trop de démarches à faire nous-mêmes. Si zéro étoile était possible, c’est évidemment celle que j’aurais mise. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Bon accueil de Mr Reynes Christophe, à l'écoute et sérieux dans son estimation de notre maison, je recommande.

Laforêt VersonRéponse de l'agence

Bonjour Lucie, merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir souligné l’écoute et le sérieux de Christophe Reynes. Toute l’équipe de Laforêt Verson est ravie d’avoir pu vous accompagner dans l’estimation de votre maison. À bientôt !