L'Origin Immobilière

Madame, Nous sommes particulièrement surpris par votre commentaire, qui ne reflète ni le travail réalisé ni les échanges intervenus dans le cadre de votre demande. Tout d’abord, rappelons que votre sollicitation concernait un avis de valeur destiné à un notaire, et non une estimation dans le cadre d’un projet de vente. Cette prestation, habituellement facturée 250 € TTC au sein de notre agence et il apparaît, impayé à ce jour par vos soins, nécessite un déplacement, des relevés précis, une analyse du marché immobilier et un véritable travail de rédaction. Un investissement en temps et en compétences qui mérite, nous semble-t-il, un minimum de considération. Concernant les prétendues erreurs de mesure, les plans que vous aviez transmis faisaient apparaître des surfaces au sol et non les surfaces habitables nécessaires à notre évaluation. M. Wach a donc pris soin de procéder lui-même aux relevés sur place, plutôt que de reprendre des superficies ne correspondant pas aux critères retenus pour son analyse. Il s’agit précisément de la rigueur que nous nous imposons dans notre métier. Quant à votre affirmation selon laquelle les rénovations et l’état de votre propriété auraient été mal appréciés, permettez-nous de reprendre les termes exacts figurant dans notre rapport : « L’ensemble de cette propriété a beaucoup de charme et les travaux réalisés sont parfaits. » Nous laissons chacun apprécier la cohérence entre cette appréciation particulièrement positive et les reproches formulés dans votre commentaire. Par ailleurs, M. Wach a tenté de vous joindre à plusieurs reprises avant de vous transmettre son évaluation, sans jamais obtenir de réponse. À la suite de la publication de votre avis, nous avons également cherché à échanger avec vous afin de comprendre vos remarques et, le cas échéant, d’apporter les corrections nécessaires. Ces démarches sont malheureusement restées sans retour. Nous ne prétendons aucunement être infaillibles. Une erreur peut toujours survenir et, lorsqu’elle est justifiée, nous la corrigeons naturellement. Encore faut-il nous laisser la possibilité d’en discuter. Nous regrettons d’autant plus cette démarche qu’en tant que professionnels implantés dans la même commune, nous pensions partager certaines valeurs essentielles comme le respect, le dialogue et la considération pour le travail d’autrui. La critique est parfaitement légitime lorsqu’elle est constructive et fondée sur des faits. Elle devient en revanche difficile à comprendre lorsqu’elle ne reflète pas le contenu du travail réalisé et qu’aucun échange n’est possible. Nous restons, malgré tout, à votre disposition pour un échange constructif. Cordialement, L’équipe L’Origin Immobilière

Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la disponibilité et l’accompagnement d’André tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe L’Origin Immobilière

Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que Nicolas ait su répondre à vos attentes grâce à son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son accompagnement. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers ! L’équipe L’Origin Immobilière

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Nicolas ait su vous apporter écoute et disponibilité lors de vos échanges. Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre recherche immobilière ! L’équipe L’Origin Immobilière

Un immense merci pour votre si beau retour et pour la confiance que vous m’avez accordée ! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans la vente de votre maison. Je suis ravie d’avoir pu mener à bien votre projet dans des délais aussi rapides, tout en vous apportant les conseils et la sérénité nécessaires à chaque étape. Vos mots me touchent sincèrement ! Je vous souhaite une très belle continuation et beaucoup de bonheur dans vos futurs projets. Célia WEIBEL – L’Origin Immobilière