L'Immobilier sur Mesure

Très mauvaise expérience avec cette agence, du début à la fin. Le logement nous avait été présenté comme refait à neuf et prêt à être loué. Quelle déception en découvrant la réalité. Lors de notre expérience avec le logement, nous avons constaté des cafards, des problèmes de nuisibles, de la moisissure, un manque de propreté évident, des éléments dégradés ainsi que des problèmes concernant la fermeture de certains accès. On parle tout de même d’un logement qui devait être présenté comme rénové et habitable. Il y a une différence entre louer un appartement ancien avec quelques défauts et proposer un logement dans lequel on découvre ce genre de problèmes. Nous avons donc décidé de ne pas prendre possession du logement compte tenu de son état. Et c’est là que la situation devient encore plus aberrante. L’agence refuse aujourd’hui de nous restituer les honoraires de 238,43 € et présente la situation comme si nous nous étions simplement « rétractés » ou avions changé d’avis. Non. Nous n’avons pas changé d’avis parce que nous n’aimions finalement plus l’appartement. Nous avons refusé de prendre un logement dans l’état dans lequel il nous a été présenté. Il est particulièrement facile de qualifier cela de « rétractation » lorsqu’on ne veut pas reconnaître le problème principal : l’état réel du logement. Nous avons signalé les problèmes constatés et expliqué pourquoi nous ne pouvions pas envisager d’y vivre. Malgré cela, au lieu de chercher une solution raisonnable, l’agence maintient sa position et conserve les honoraires. Nous avons également rencontré des difficultés concernant l’état des lieux, la remise des clés et la gestion administrative du dossier, ce qui n’a fait qu’ajouter du stress à une situation déjà suffisamment pénible. Ce qui est le plus regrettable, c’est le manque de considération envers le locataire. On parle ici d’un logement avec cafards, moisissures, problèmes de propreté et différents défauts, et la réponse consiste essentiellement à nous reprocher de ne pas vouloir le prendre et à conserver les frais. Nous ne demandions pas un appartement parfait. Nous demandions simplement un logement propre, décent et conforme à ce qui nous avait été présenté. Futurs locataires, je vous conseille sincèrement d’être EXTRÊMEMENT vigilants avec cette agence : ne vous contentez pas d’une présentation ou de belles photos. Vérifiez absolument tout lors de la visite, prenez des photos et vidéos, regardez les murs, plafonds, placards, fenêtres, salles d’eau et recoins, et faites confirmer par écrit tout ce qui vous est annoncé. Pour notre part, cette expérience nous a fait perdre du temps, de l’argent et énormément d’énergie, et surtout toute confiance envers cette agence. Nous ne recommandons absolument pas cette agence et nous ne passerons plus jamais par elle. Voici l’appart sur l’annonce vs comment il est réellement À tout cela s’ajoute un autre point particulièrement hallucinant : le logement était censé être loué meublé, mais lors de notre arrivée, il n’y avait tout simplement aucun meuble. Lorsque nous avons réclamé le mobilier prévu, la seule « solution » qui nous a été proposée a été de nous laisser un matelas taché et déchiré. Difficile de considérer cela comme un logement meublé conforme à ce qui avait été annoncé. Concernant l’état des lieux, l’organisation a également été catastrophique : le monsieur chargé de l’état des lieux est arrivé avec plus de deux heures de retard lors du premier rendez-vous, puis avec plus de 15 minutes de retard lors du deuxième rendez-vous. Après avoir déjà constaté l’état du logement, nous avons donc dû attendre à plusieurs reprises, sans que notre temps ou notre situation ne semblent être pris en considération.

Agence très professionnelle, avec un bon réseau d’entrepreneurs travaux , diagnostique DPE, notaires et courtiers.

L'Immobilier sur MesureRéponse de l'agence

Thank you so much, Alex, for your feedback. We are delighted that you appreciated the professionalism of our agency and our network of partners. This allows us to support our clients through every stage of their real estate project. Sincerely, Tailor-Made Real Estate

Trois visites d’appartements effectuées avec Arthur, qui s’est montré très professionnel, ponctuel et à l’écoute de mes critères. Je n’ai pas encore trouvé la perle rare, mais je continuerai mes recherches avec cette agence. Merci pour votre accompagnement.

L'Immobilier sur MesureRéponse de l'agence

Thank you, Claire, for your feedback and your trust. We are delighted that Arthur was able to assist you with your property search with professionalism and attentiveness. We hope to help you find the apartment that meets your expectations soon. We look forward to working with you again on your real estate project. The Tailor-Made Real Estate Team

Accompagnement recherche de location simple et efficace. Merci Justine et Oscar !

L'Immobilier sur MesureRéponse de l'agence

Thank you, Marine, for your feedback. We are delighted that the rental team was able to effectively assist you in your search for a rental and provide you with responsive service. The Tailor-Made Real Estate Team

Agence immobilière fantastique. Merci Justine et Oscar pour votre soutien et votre agilité à louer mon appartement à Paris pendant que j'étais à l'étranger.

L'Immobilier sur MesureRéponse de l'agence

Thank you Niclas for your kind review and your trust. We are delighted that Justine and Oscar were able to support you with the rental of your apartment in Paris, even while you were abroad, with responsiveness and efficiency. We wish you all the best for your future real estate projects. L'immobilier sur Mesure