L'Immobilier sur Mesure

Je n’ai jamais eu un tel accompagnement ! Je suis épatée par leur réactivité et leur professionnalisme. Je recommande vivement.

Très mauvaise expérience avec cette agence, du début à la fin. Le logement nous avait été présenté comme refait à neuf et prêt à être loué. Quelle déception en découvrant la réalité. Lors de notre expérience avec le logement, nous avons constaté des cafards, des problèmes de nuisibles, de la moisissure, un manque de propreté évident, des éléments dégradés ainsi que des problèmes concernant la fermeture de certains accès. On parle tout de même d’un logement qui devait être présenté comme rénové et habitable. Il y a une différence entre louer un appartement ancien avec quelques défauts et proposer un logement dans lequel on découvre ce genre de problèmes. Nous avons donc décidé de ne pas prendre possession du logement compte tenu de son état. Et c’est là que la situation devient encore plus aberrante. L’agence refuse aujourd’hui de nous restituer les honoraires de 238,43 € et présente la situation comme si nous nous étions simplement « rétractés » ou avions changé d’avis. Non. Nous n’avons pas changé d’avis parce que nous n’aimions finalement plus l’appartement. Nous avons refusé de prendre un logement dans l’état dans lequel il nous a été présenté. Il est particulièrement facile de qualifier cela de « rétractation » lorsqu’on ne veut pas reconnaître le problème principal : l’état réel du logement. Nous avons signalé les problèmes constatés et expliqué pourquoi nous ne pouvions pas envisager d’y vivre. Malgré cela, au lieu de chercher une solution raisonnable, l’agence maintient sa position et conserve les honoraires. Nous avons également rencontré des difficultés concernant l’état des lieux, la remise des clés et la gestion administrative du dossier, ce qui n’a fait qu’ajouter du stress à une situation déjà suffisamment pénible. Ce qui est le plus regrettable, c’est le manque de considération envers le locataire. On parle ici d’un logement avec cafards, moisissures, problèmes de propreté et différents défauts, et la réponse consiste essentiellement à nous reprocher de ne pas vouloir le prendre et à conserver les frais. Nous ne demandions pas un appartement parfait. Nous demandions simplement un logement propre, décent et conforme à ce qui nous avait été présenté. Futurs locataires, je vous conseille sincèrement d’être EXTRÊMEMENT vigilants avec cette agence : ne vous contentez pas d’une présentation ou de belles photos. Vérifiez absolument tout lors de la visite, prenez des photos et vidéos, regardez les murs, plafonds, placards, fenêtres, salles d’eau et recoins, et faites confirmer par écrit tout ce qui vous est annoncé. Pour notre part, cette expérience nous a fait perdre du temps, de l’argent et énormément d’énergie, et surtout toute confiance envers cette agence. Nous ne recommandons absolument pas cette agence et nous ne passerons plus jamais par elle. Voici l’appart sur l’annonce vs comment il est réellement À tout cela s’ajoute un autre point particulièrement hallucinant : le logement était censé être loué meublé, mais lors de notre arrivée, il n’y avait tout simplement aucun meuble. Lorsque nous avons réclamé le mobilier prévu, la seule « solution » qui nous a été proposée a été de nous laisser un matelas taché et déchiré. Difficile de considérer cela comme un logement meublé conforme à ce qui avait été annoncé. Concernant l’état des lieux, l’organisation a également été catastrophique : le monsieur chargé de l’état des lieux est arrivé avec plus de deux heures de retard lors du premier rendez-vous, puis avec plus de 15 minutes de retard lors du deuxième rendez-vous. Après avoir déjà constaté l’état du logement, nous avons donc dû attendre à plusieurs reprises, sans que notre temps ou notre situation ne semblent être pris en considération.

Agence très professionnelle, avec un bon réseau d’entrepreneurs travaux , diagnostique DPE, notaires et courtiers.

L'Immobilier sur MesureRéponse de l'agence

Merci beaucoup Alex pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre agence ainsi que notre réseau de partenaires. Cela nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leur projet immobilier. Au plaisir, L’immobilier sur Mesure

Trois visites d’appartements effectuées avec Arthur, qui s’est montré très professionnel, ponctuel et à l’écoute de mes critères. Je n’ai pas encore trouvé la perle rare, mais je continuerai mes recherches avec cette agence. Merci pour votre accompagnement.

L'Immobilier sur MesureRéponse de l'agence

Merci Claire pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis qu’Arthur ait pu vous accompagner dans votre recherche d’achat immobilier avec professionnalisme et écoute. Nous espérons vous aider prochainement à trouver l’appartement qui correspondra à vos attentes. À bientôt pour la suite de votre projet immobilier. L’équipe L’immobilier sur Mesure

Accompagnement recherche de location simple et efficace. Merci Justine et Oscar !

L'Immobilier sur MesureRéponse de l'agence

Merci Marine pour votre retour. Nous sommes ravis que l'équipe location aient pu vous accompagner efficacement dans votre recherche de location et vous apporter un service réactif. L’équipe L’immobilier sur Mesure