L'Adresse Pau

LA PIRE directrice d'agence* à qui j’ai eu affaire. Un manque de professionnalisme absolument sidérant !! Nous avons loué un appartement pendant seulement 6 mois (nous sommes partis le plus vite possible !) et avons été abandonnés du début à la fin. Nous avons récupéré un logement sale : graisse, moisissures, etc. Nous avons dû passer une journée entière à deux pour le rendre propre et habitable. Et ce n’était malheureusement que le début : problèmes de gaz non conforme (dangereux du coup), chauffage défectueux, anomalies électriques, porte de garage qui ne fermait pas ; malgré nos multiples signalements et relances, cette porte n’a JAMAIS été réparée et nous avons même subi une tentative de vol dans notre garage. Merci Madame d’avoir « fait le nécessaire »… (ironie, bien évidemment). Pendant 6 mois : appels, SMS, mails, lettres recommandées, relances… toujours la même chose : pas de réponse en général (sa spécialité), relancer encore, ou Madame était absente ou en congé. Une réactivité proche du néant. Même pour l’état des lieux de sortie, nous avons dû insister et multiplier les relances pour avoir juste une date de sortie afin de nous organiser pour déménager, c'est hallucinant ! Nous avons rendu l’appartement impeccable et avons réalisé des travaux à nos frais, et malgré cela, la restitution du dépôt de garantie a encore été un combat. Je n’ai jamais vu un tel manque de considération pour des locataires pourtant sérieux et bons payeurs. Madame, après une expérience pareille, je ne comprends sincèrement pas que des propriétaires puissent encore vous confier leur bien et vous faire confiance !! Vu le suivi que nous avons eu en tant que locataires, je me demanderais sérieusement comment leurs biens sont gérés. Une agence à fuir ! *Je préfère ne pas dire agence, car je n'ai pas eu affaire à ses collaborateurs, qui sont certainement beaucoup plus professionnels (vu les avis).

L'Adresse Pau Réponse de l'agence

J'ai bien noté votre commentaire. Je sais reconnaitre mes erreurs mais, à vous entendre on pourrait penser que l'appartement qui vous a été loué été en mauvais état, ce qui n'était pas le cas puisque les précédents locataires sont restés 4 ans dans les lieux. En ce qui concerne la restitution du dépôt de garantie, le virement vous a été fait dans le délais de un mois. Bien à vous

Interlocuteur très professionnel, très à l écoute, et efficace. Je recommande sans hésiter l accompagnement de cette agence

En juin 2026, j'avais donné mandat à Jean-Louis ALARD de l'Agence L'adresse de Pau de vendre la maison de mon défunt père à Pau. La vente est intervenue ce 30 septembre 2026, à un prix proche de l'estimation de Jean-Louis ALARD. Il a été également de très bon conseil, efficace et disponible pour cette vente alors que je n'habite pas Pau et qu'il s'est donc chargé de toutes les démarches. Je le recommande sans aucune réserve.

Pour un bien confié à la vente en mandat semi exclusif au mois de mai 2026, j'ai résilié le contrat avec cette agence immobilière en septembre 2026, car une seule visite effectuée, j'ai du proposer une annonce à diffuser sur "le bon coin" car celle de cette agence était très pauvre et pas détaillée et aucun compte rendu ni communication quelconque pendant le temps du mandat !

L'Adresse Pau Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur, Je suis désolée de voir votre commentaire . Je pense qu'en 4 mois, nous avons tout de même eu une offre d'achat. L'acheteur s'est malheursement désisté. Bien à vous

Très bonne agence, je recommande. Merci à la personne qui s’est occupé de moi. C’était mon premier achat et j’ai était super bien accompagné et conseiller. Merci Vanessa !