CENTURY 21 Identité Immobilier

Depuis le 19 mai, nous sommes confrontés à une situation qui, malgré nos nombreuses relances, n’a toujours pas été résolue. À la suite de l’entretien annuel de notre chaudière le 19 mai, j’ai immédiatement contacté la régie pour signaler la nécessité de faire intervenir un professionnel. Dès le mois de juin, le caractère dangereux de la chaudière était confirmé. Depuis, nous enchaînons les relances, sans qu’une solution concrète soit apportée. Le motif avancé pour justifier ces délais est notamment le montant jugé trop élevé du devis par le propriétaire. Résultat : les semaines passent, les mois s’écoulent et nous sommes toujours dans la même situation. En octobre, après plusieurs mois d’attente, le propriétaire demande un nouvel avis, alors même que le danger avait déjà été signalé depuis juin. Ce qui me choque le plus, c’est le manque de réaction et de considération face à un problème qui concerne directement notre sécurité. Le 16 octobre, à la suite de l’intervention d’un professionnel qui a enfin pris notre situation au sérieux, il nous est demandé de couper la chaudière. Le danger pour notre santé nous est une nouvelle fois confirmé, avec notamment un risque d’intoxication au monoxyde de carbone. Nous voilà donc potentiellement privés de chauffage et d’eau chaude, alors que les températures vont continuer à baisser, et ce après six mois de démarches et de relances. Comment est-il possible de laisser une telle situation perdurer aussi longtemps ? Depuis quand la sécurité des locataires passe-t-elle après la validation d’un devis jugé trop coûteux par un propriétaire ? Ce qui est particulièrement révoltant, ce n’est pas seulement le problème technique en lui-même, mais le manque d’urgence, de suivi et de solutions proposées face à des alertes répétées. Nous avons dû relancer constamment pour faire avancer un dossier qui aurait dû être traité sérieusement dès les premiers signalements. Six mois pour gérer un problème de chaudière signalé comme dangereux, malgré des relances répétées : c’est tout simplement inacceptable.

Grand professionnalisme, très disponible et toujours avec le sourire.

CENTURY 21 Identité Immobilier Réponse de l'agence

Merci Laurence, les deux sont primordiaux !! Pascal Bardier, Responsable de CENTURY 21 Identité Immobilier.

Merci à Eric Jacquet pour sa réactivité et son professionnalisme lors de l'estimation de notre appartement. Eric donne des réponses claires à toutes nos questions.

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M. Pradines, votre Conseiller Eric et moi-même, sommes heureux de vous avoir pleinement renseigné et ce, dans les délais souhaités. Pascal Bardier, Responsable de l’Agence CENTURY 21 Identite Immobilier.

Un grand merci à Mr Jacquet pour son accompagnement pour l’estimation de mon appartement. Je recommande vivement.

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À notre tour,nous vous remercions, Pauline, d’avoir pris le temps de poster ce gentil commentaire cinq étoiles. De la part de votre Conseiller Eric, et de moi-même. Pascal Bardier, Responsable de l’Agence CENTURY 21 Identité Immobilier.

Très bon accueil. Estimation claire et argumentée.Merci à Enzo pour son professionnalisme.

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Votre Conseiller Enzo et moi même, sommes heureux, Jacky, d’avoir répondu à votre attente de transparence et de professionnalisme. Pascal Bardier, Responsable de CENTURY 21 Identité Immoblier.