Cabinet de l'Île

Léa Demerlé

Google·il y a 6 jours

L’agent immobilier s’est rendu disponible, il a répondu activement lors de nos échanges

Anatole MOUROT

Google·il y a 8 jours

Deuxième expérience avec cet agent, et deuxième fois que je constate le même comportement. Il sait parfaitement donner une belle image de son accompagnement, mais dans les faits, c’est une autre histoire. Il semble surtout savoir défendre les intérêts des vendeurs, quitte à faire perdre leur temps aux acheteurs. Dans mon cas : offre d’achat acceptée et signée, rendez-vous fixé pour signer le compromis à 17h30, puis annulation quelques heures avant parce qu’un autre acheteur propose davantage. Aucune considération, aucune parole et visiblement aucune notion de ce que signifie respecter un engagement. Dès qu’une meilleure opportunité financière se présente, tout ce qui a été convenu semble ne plus avoir aucune importance. Deux fois que je lui accorde ma confiance, deux fois que je le regrette. Son discours commercial est bien plus convaincant que son professionnalisme sur le terrain. Je déconseille vivement cet agent à toute personne qui attend de l’honnêteté, de la fiabilité et un minimum de respect.

Paul

Google·il y a environ 2 mois

Accompagnement très décevant pour un projet d'achat en division de lots à Ennery. Dès le départ, les informations techniques fournies manquaient cruellement de fiabilité : on nous a affirmé avant la signature du compromis qu'il s'agissait d'une dalle béton alors qu'il s'agissait d'un plancher bois, et un mur a été qualifié à tort de non porteur. Cette erreur nous a mis dans une situation très compliquée, la modification d'un mur porteur n'ayant ni été anticipée ni intégrée dans notre budget initial. Sur le plan du suivi, la communication s'est avérée inexistante et la prestation décevante. L'intermédiaire n'a pas joué son rôle de coordination : face à nos interrogations, la réponse systématique était qu'il ne savait pas ou que cela ne relevait pas de sa gestion, nous obligeant à multiplier les démarches nous-mêmes pour obtenir la moindre information. La rigueur administrative a également fait défaut, avec des compromis arrivés à échéance à plusieurs reprises sans aucune anticipation de leur part. Enfin, alors qu'il y avait des tensions avec le vendeur qui cherchait à se désengager de ses promesses initiales, l'agent immobilier a simplement pris sa défense en nous rétorquant qu’il « fallait s'estimer heureux » au lieu de jouer son rôle d'intermédiaire. Une prestation qui ne reflète en rien le niveau de service attendu d'un professionnel de l'immobilier. Précision : J'avais initialement publié un premier commentaire sur cette expérience, mais l'agence nous a demandé et a fortement insisté pour le faire changer ; je tiens donc à notifier l'ensemble de ces faits ici.

Cabinet de l'ÎleRéponse de l'agence

Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, mais souhaitons apporter quelques précisions. Concernant la structure du bâtiment, celui-ci repose bien sur une dalle béton, à l’exception d’une pièce comportant un plancher bois, impossible à identifier sans investigation destructive. De même, le mur évoqué apparaissait comme une simple cloison sur les plans disponibles. Son caractère porteur nécessitait une étude technique et ne pouvait être confirmé lors des visites. Le propriétaire a d’ailleurs pris en charge les travaux nécessaires concernant le linteau. Nous rappelons que le rôle d’un agent immobilier ne peut être confondu avec celui d’un maître d’œuvre ou d’un bureau d’études. Nous ne sommes pas chargés des diagnostics structurels ni du suivi technique des travaux. C’est précisément pourquoi nous vous avons mis directement en relation avec les professionnels concernés. Concernant le suivi administratif et les compromis, les démarches ont été assurées dans le cadre de notre mission, en coordination avec les différentes parties. Enfin, notre rôle d’intermédiaire implique de faciliter les échanges entre vendeur et acquéreur, dans le respect des intérêts de chacun, sans privilégier l’une des parties. Nous respectons votre ressenti, mais tenons à ce que les faits et les responsabilités de chacun soient présentés avec justesse. Nous restons disponibles pour tout échange.

Gilson

Google·il y a 2 mois

Un grand merci à Grégory pour son excellent accompagnement dans l’achat de mon appartement. Professionnel, disponible, réactif et à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions et me rassurer à chaque étape. Son sérieux et sa gentillesse ont rendu cette acquisition beaucoup plus simple et sereine. Je recommande vivement Grégory pour son professionnalisme et sa confiance

Cabinet de l'ÎleRéponse de l'agence

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que Grégory ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits et sereins dans leurs projets immobiliers.

PATRICIA MADRESELVI

Google·il y a 3 mois

Un grand merci à Grégory MIALON pour son accompagnement tout au long de nos transactions. Votre professionnalisme, votre disponibilité et vos précieux conseils nous ont été d'une grande aide à chaque étape. Nous vous souhaitons une excellente continuation et n'hésiterons pas à vous recommander à notre entourage. Encore merci pour tout !

Cabinet de l'ÎleRéponse de l'agence

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos transactions et de savoir que notre travail a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets, ce sera un plaisir de vous aider à nouveau.