Agence Pascal

L'agence la plus sérieuse de la place tant au niveau conseil, réactivité, suivi, accompagnement et transparence. Mon seul regret : ne pas avoir fait appel à cette agence plus tôt.

Agence très professionnelle qui a su instaurer une relation de confiance. Un agent joignable facilement, reactif et à notre écoute. Une vente très bien suivie de bout en bout et du personnel au contact agréable. Merci.

Je ne connais ce monsieur

Nous avons connu son agence à travers notre constructeur. Le premier contact il nous a montré 3 maison. La dernière maison visitée est devenue la nôtre. Encore merci d'avoir fait notre rêve une réalité.

Expérience très décevante. Si vous souhaiter vous faire manquer de respect, c'est l'agence pour vous ! Ou bien, si vous souhaitez vous sentir considéré uniquement comme une commission, c’est l’agence qu’il vous faut. J’ai recontacté cette agence après une première visite effectuée avec eux sur un autre bien (Appartement A). L’échange initial s’était bien passé, je pensais donc pouvoir leur faire confiance pour m’accompagner dans mon achat. J’ai trouvé un autre bien (Appartement B) par mes propres moyens et ai moi-même proposé à l’agence de m’accompagner sur ce dossier. Le bien a finalement été traité en collaboration entre deux agences, avec des honoraires partagés. Malgré le fait que j’aie effectué toutes les démarches et choisi volontairement de passer par eux, aucun effort commercial n’a été envisagé sur leurs honoraires. Aucune flexibilité. Aucun geste. Aucune reconnaissance de la situation. J’ai eu le sentiment que seule la commission comptait. Pour une agence, c’est peut-être un dossier parmi d’autres. Pour un particulier, l’achat d’un appartement représente un engagement financier et personnel majeur. On attend un minimum de considération et de sens commercial. Ce ne fut pas le cas. En réponse de l'agence en date du 25/02/26 : Bonjour, Je note que vous mettez en avant les visites et le relevé des compteurs... des prestations qui relèvent du minimum attendu dans le cadre d'un mandat rémunéré. Mon propos ne portait pas sur l'exécution des tâches, mais sur l'absence totale de discussion commerciale dans un contexte particulier où j'avais moi-même identifié le bien et sollicité votre accompagnement alors que j'aurais très bien pu m'en passer. Je précise par ailleurs que mon avis ne vise pas l'agent immobilier qui m'a accompagné. Le malaise évoqué concernait davantage l'attitude adoptée lors de la signature du compromis, qui m'a semblé particulièrement désagréable. Faire son travail est une chose. Faire preuve de sens commercial et de considération en est une autre.

Agence PascalRéponse de l'agence

Hello, It is surprising to receive a negative review more than a year after the signing at the notary's office. You purchased your apartment through a collaboration between our agency and an agency within the AMANDA group (formerly AMEPI) for a final deed of sale at the end of December 2024. We visited the apartment together on October 2, 2024, and you made an offer, which was accepted by the owners on October 5, 2024. The agency fees correspond to the rates of the agency holding the sales mandate. We met with you at the agency to review the preliminary sales agreement, and you signed it. We returned to the apartment several times between the signing of the preliminary sales agreement and the closing at the notary's office so that you could take measurements and show the property to your family. We followed your case closely until the signing at the notary's office and did everything possible to ensure the sale went smoothly. Approximately one month after the notary signing, you contacted the agency, and we answered your questions regarding the water (the meter reading had been taken with you on the day of the official signing). We responded to all your requests. Sincerely,