L'Adresse Nation

Très bonne expérience avec cette agence. Madame Perillat est très réactive en cas de besoin. Je recommande !

Merci à Monsieur Jérôme Bailly pour sa ponctualité et son professionnalisme

L'Adresse NationRéponse de l'agence

The team at L'Adresse Nation is available to assist you with all your real estate projects, and Jérôme Bailly is indeed your preferred contact if you are considering buying or selling a property. Thank you for your feedback, which demonstrates your commitment.

Après une visite d’un appartement en train d’être déménagé, nous nous attendions à le récupérer dans un état décent et nous avons eu la très désagréable surprise d'arriver dans un lieu terriblement sale (matelas recto et verso, multiples zones très crasseuses dans toutes les pièces..), non conforme (armoire haute non fixée au mur et branlante, porte d’entrée qui bloque au sol à mi ouverture, luminaire mural non fonctionnant)... La personne en charge de l'état des lieux et de la remise des clés (un indépendant) n'avait jamais vu ça et nous a dit ne pas pouvoir nous souhaiter " bienvenue chez vous" comme à son habitude, tellement ce qu'il y avait à redire était en quantité. Suite à cela, nous avons décidé de ne pas nous y installer, espérant que l'agence reconnaîtrait son manque de professionnalisme et de déontologie, et qu'elle accepterait de nous rembourser les frais d'agence et les autres frais engagés. Il n'en fut rien : après de multiples échanges iinfructueux, nous avons dû donner un préavis. Nous y avons laissé de l'argent, de l'énergie, de l'énervement. Heureusement, cette histoire est maintenant derrière nous et nous avons eu l'occasion de croiser des gens bien plus professionnels par la suite. Le leçon à retenir sera de s'assurer par écrit que pour une nouvelle location, le bien à louer sera préalablement nettoyé, remis en état et en conformité.

L'Adresse NationRéponse de l'agence

We have taken note of your comment and wish to provide some factual clarifications to set the record straight. A cleaning was scheduled, and the few issues noted during the move-in inspection—such as a wardrobe attachment and a light fixture—were addressed in the following days. This is standard practice during a tenant turnover and does not constitute substandard housing. The move-in inspection was conducted jointly, in the presence of all parties, and signed without any major reservations. The property met the legal standards of decency defined by the decree of January 30, 2002. Your decision not to move in and to give notice was entirely your own choice. Your requests for reimbursement were carefully considered and received a reasoned response. After your departure, a single viewing was all it took to re-let the apartment, which clearly demonstrates the exaggerated nature of your claims in light of the actual situation. We regret that this experience did not meet your expectations, and we remain committed to the seriousness and quality of our support for all our clients.

Agence sérieuse et réactive. L'état des lieux a été faite sérieusement. Je recommande vivement.

Un grand merci à toute l'équipe de l'agence L’Adresse Nation pour m'avoir accompagné dans la vente de mon bien et en particulier à Delphine Perrillat pour son professionnalisme et sa disponibilité, qui ont permis de mener ce projet à bien en toute confiance. Je n'hésiterai pas à vous recommander autour de moi.