Tesserim

Conseil : fuyez cette agence. De loin la pire expérience que j’ai vécue avec une agence immobilière. Facturation malhonnête pour des montants injustifiés, et des objets qui m’appartenaient personnellement ont été facturés comme des “remplacements”. Le service téléphonique est d’une incompétence totale, impossible d’avoir une réponse claire. Je ne recommande absolument pas.

TesserimRéponse de l'agence

Mr. AUTRAND: We are very clear: - on your entry inventory, 3 clean pillows, one of which had never been used. Upon departure, three pillows were found, one with yellowish stains (I won't elaborate, but you have the same check-out inventory as us...). The extractor hood was greasy upon departure, even though it was clean upon arrival. Like all the properties we rent, the rule is simple (good manners aside): a property must be returned clean upon departure. Even your holiday mobile home must be clean, so the same applies to the apartment where you live for several months. Add to that the crack in the bathroom sink, and it does add up. We did deduct €156 from your security deposit, and this isn't dishonesty (though be careful what you write, because if we get really angry, it could go to court), but to repair the damage. Of course, if you had done it yourself, it would have cost you less, but we use professionals for repairs: so it comes at a price...

Un organisme qui a un poil dans la main et qui malgré des demandes par mail pour des risques notamment d'incendie (entre autres choses) ne souhaite rien faire. Nous ne le recommandons pas.

TesserimRéponse de l'agence

Dear YourMrz, First of all, just so you know, we are not an organization. Social Security and the CAF (Family Allowance Fund) are, but we are not. We invite you to spend a day at our offices (you will be treated like royalty) and you will see for yourself that the issue is nowhere to be found. If your request is not acted upon by us, especially since you (and only you) consider it a fire hazard… it means there is no hazard. We attach the utmost importance to handling serious reports promptly.

Malheureusement, il n'est pas possible de mettre zéro étoile, car c'est ce que Tesserim (ex Neowi ABCR) mérite ! Syndic de copropriété non seulement incompétent, mais surtout du genre à manger à tous les râteliers ! Incapable d'établir un vrai budget, que se soit pour les frais de fonctionnement courant ou les marchés travaux, ce qui engendre de fortes régules à l'insu des copropriétaires. Pratique également excessive de faux frais pour des pseudos relances. Ne respecte pas les choix des copropriétaires en ce qui concerne la méthode d'envoi des courriers (physiques et dématérialisés) Communication inexistante, nombreux mails restés sans réponse malgré plusieurs relances, etc... Bref, si vous êtes à la recherche d'un syndic, fuyez !!! ça n'est pas ici que vous trouverez votre bonheur, comme en témoignent de nombreux avis clients.

TesserimRéponse de l'agence

Sir, Our response will be very brief: good luck 👋🏻 Our clients know our professionalism and know that we don't engage in the kind of practices that are criticized by some. Your inability to live in a condominium and understand how it works is undoubtedly something worth exploring.

A fuir Réclame des régularisation de charges importantes sans fournir le décompte prouvant leur origines Tres peu réactif en général leur des différents requête....

TesserimRéponse de l'agence

Dear Max, This is physically impossible because the draft expense statements are attached to the notices of the general meeting, and the final statement is attached to the minutes. It is also available 24/7 on your extranet.

Moyen bonjour pas regard donc partie

TesserimRéponse de l'agence

We sincerely apologize for this negative experience. We must have been really overwhelmed, but you shouldn't have felt it. Please come back, and we promise we'll do better!