Opri Gesim Concordis Nancy/Épinal

Horrible agence je déconseille fortement ils ont volé ma caution ajoutée des frais qui n’existait pas alors que je prend grand soin des appartements que je loue c’est la première fois que je suis confronté à de tel situation ce sont des voleurs ils ne sont pas du tout professionnel ils n’ont aucune informations quand on leur demande les coordonnées du syndic ou autre ils ne rappellent jamais je suis en procédure judiciaire avec eux service client minable inadmissible la personne en charge ne devrait même pas faire ce métier qui ne lui correspond pas car ils ne connaissent pas leur métier ils sont là que pour faire loué absolument quitte à mentir sur les biens je ne recommande absolument pas à fuir de tout urgence

Agence très peu (voire pas du tout) professionnelle. Nous les quittons avec grand bonheur et je vous invite grandement à les fuir !! Certains de leurs agents ne connaissent absolument pas les lois, et essayent de vous mettre sur le dos tout ce qu'ils peuvent pour récupérer un max d'argent. Cela a commencé dès notre emménagement dans un logement NEUF, où on nous demande de faire l'entretien de la chaudière 2 mois après qu'elle ait été installée. Un dégât des eaux intervient 1 mois après notre préavis de départ: on nous demande de voir avec notre assurance alors qu'un sinistre intervenant après un préavis de départ est à gérer par le proprio ou l'agence mandataire. Visiblement, l'agente de connaissait pas cette loi. Ils ne savent absolument pas quels logements ils gèrent: l'agent immobilier a fait visiter plusieurs fois notre appartement, sans savoir qu'il est au dernier étage, ou sans connaitre les superficies alors que chaque visiteur lui demande ... la première fois, ok, mais la 2ème ou 3ème fois, il aurait été judicieux de connaitre les superficies pour en informer les futurs potentiels locataires non ? Enfin, ça, c'est quand l'agent se déplaçait, car une visite a même été faite SANS LUI ! Quand on connait les tarifs qu'ils demandent aux locataires entrants pour "frais d'agence/état des lieux", c'est un peu exagéré. État des lieux de sortie: j'ai dû me battre pour que notre état des lieux ne se fasse pas en même temps que l'état des lieux d'entrée du nouveau locataire. À quel moment une agence propose ça, alors qu'il y a clairement conflit d'intérêt ? Ensuite, il nous manque une clé lors de la restitution. Évidemment, j'accepte de la faire refaire, à mes frais (j'avais même prévenu Orpi en amont). On me parle d'une carte de propriété que JE N'AI JAMAIS EUE (d'ailleurs, ce n'est pas écrit sur le bail d'entrée). Comme je n'ai pas cette carte, on me dit qu'il va falloir changer la serrure entière car "je mets le logement en danger" ... LOL. J'ai du me battre je ne sais combien de temps pour leur faire entendre raison et qu'ils ne me facturent qu'une reproduction de clé. On nous rend notre dépôt de garantie au bout d'un mois et demi, et là, surprise, je vois qu'on me facture 150€ pour "entretien de chaudière non fait", alors que l'entretien a été fait 2 mois avant notre départ et que l'agent ayant fait l'état des lieux de sortie l'a stipulé sur l'EDL (avec photo de la facture à l'appui). Encore une fois, j'imagine que si je n'avais pas vu cette erreur ni contesté, mes 150€ auraient été perdus ? Pour finir, de nombreux mails restent sans réponse, tout le monde se renvoie la balle, personne ne sait gérer, ils ne savent pas de quels dossiers ils parlent ... bref, fuyez.

Bravo à toute l'équipe jamais de problème que des solutions félicitations bisous