L'Immobilière Coulon

Quand les charges augmentent en 2023 et qu'ils attendent que l'on rende les clés en juillet 2024 pour nous garder la caution de 350 euros, je n'appelle pas ça des professionnels. Il aurait fallu augmenter les charges tous les mois et régler les problèmes de 2023 en 2023. Fuyez cette agence si vous voulez retrouver votre caution. De plus, on ressent bien le snobisme de l'interlocutrice au téléphone. Je ne vous dit pas merci.

I had a disappointing experience with l'immobilier Coulon. I scheduled an appointment to view a property, but the agent didn’t show up. I then walked an extra 30 minutesto arrive at the agency for them to refuse to receive my documents for an apartment that i visited the night before at 17h30. They stated that the apartment had already received two documents and that it was too late to post my documents. How can they do a visit the night before, close, and not even give the opportunity to review all documents and all profiles? This lack of professionalism is unacceptable, especially when dealing with something as important as finding a home. I understand that things can happen, but the lack of communication and accountability left a bad impression.

Excellents professionnels, très attentifs aux dossiers des locataires et au suivi des affaires. Propriétaire d'un bien en gestion à cette agence, je suis très satisfaite du sérieux et rigueur de l'équipe.

Bonjour, Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à mon interaction avec votre agence. Je me suis présenté j’ai donné mon nom et prénom !!!!! Étant étudiant ayant des garants à Clermont-Ferrand, j'ai tenté de discuter de ma situation par téléphone à la suite d'une annonce que j'ai trouvée sur Le Bon Coin afin de trouver une disponibilité pour visiter. Malheureusement, j'ai eu affaire à un interlocuteur extrêmement désagréable qui n'a fait que répéter "oui, passez à l'agence, oui passer à l’agence " sans me laisser placer un mot ni sans vouloir écouter mes contraintes. Étant donné que je travaille actuellement à deux heures de Clermont-Ferrand, il m'est impossible de me rendre en personne à votre agence pour convenir d'un rendez-vous sur place. En d'autres termes, et en m'excusant du vocabulaire, le monsieur m'a envoyé "ch*er". Cette absence totale de considération pour ma situation est désolant et écœurant. Il semble que si l'on ne peut se déplacer sur place, on n'est pas considéré du tout. Peut importe la situation ils ne vous laissent pas placer un mot !!!! Même si je comprends que la période estivale peut être chargée, il y a des manières de traiter un client avec respect et compréhension. Je tenais à partager mon expérience négative afin que d'autres clients potentiels soient informés de la manière dont j'ai été traité. Aucun client ne mérite un accueil tel! Aucune étoile!!

Pour ma part une des meilleures agences immobilières de Clermont-Ferrand. Un accompagnement au top du début à la fin, avec un personnel accueillant, accessible et surtout très à l'écoute. Je tiens à remercier  l'agence Coulon l'immobilière pour leur professionnalisme et leur rapidité. Je recommande vivement! Un grand merci.